1 – Informações de nossos Clientes

A navegação pela Loja Virtual Manah Waves envolve a circulação de informações que proporcionam um percurso seguro durante o acesso aos nossos produtos e a conclusão no processo de compra.

Tais informações provém (i) de modo automático (que é aquela gerada ao iniciar uma navegação em nossa home page e consiste no protocolo de internet do computador do Cliente (endereço de IP), que auxilia no conhecimento de seu navegador e sistema operacional; e (ii) fornecidas pelo Cliente (que são aquelas solicitadas durante o processo de compra de qualquer produto em nossa loja virtual, tais como nome, endereço, e-mail, e demais informações pertinentes à opção da forma de pagamento escolhida – cartão de crédito ou boleto bancário).

A nossa loja é hospedada em uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender nossos produtos e serviços. Os dados dos Clientes ficam preservados no armazenamento de dados dessa plataforma, em servidor seguro protegido por firewall.

Ao fornecer informações pessoais para a conclusão de uma compra, verificação de cartão de crédito, para a realização do pedido, da entrega ou do retorno de uma compra, o Cliente concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais fornecidas tão somente para esses fins específicos.

O uso de informações pessoais do Cliente para fins de envio de propaganda ou campanha publicitária da Manah Waves é sempre precedido do consentimento do Cliente, ao qual é garantido o direito de, a qualquer tempo, retirar seu consentimento para tais fins. O contato pode ser realizado por meio do contato@manahwaves.com.br ou em nosso endereço na Avenida das Américas, 7.707, bloco 1, loja 128, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22.793-081.

Com a permissão do Cliente, a Manah Waves envia e-mails e mensagens por telefone móvel sobre as lojas física e virtual, novos produtos, promoções e eventos.

A divulgação de informações pessoais de Cliente somente poderá ser realizada por imposição legal ou em decorrência de violação dos termos de serviço da loja pelo mesmo.

2 – Pagamento na loja virtual

Quando o Cliente opta por um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, o sistema armazena os dados de cartão de crédito, os quais são criptografados através do padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Os dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar a transação de compra. Após finalizada, as informações de transação de compra são apagadas.

Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, que são gerenciados pelo Conselho de Normas de Segurança PCI. Ele é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover.

Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviço.

Para mais detalhes, acesse os nossos termos de serviço ou a política de privacidade.

3 – Serviços de Terceiros

Via de regra, nossos fornecedores terceirizados coletam e utilizam as informações de Clientes somente para possibilitar a realização dos serviços que eles nos fornecem.

No entanto, como tais prestadores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, por exemplo, possuem suas próprias políticas de privacidade, recomendamos a nossos Clientes a leitura das políticas de tais fornecedores para ciência acerca da forma de uso de informações.

Vale lembrar que determinados fornecedores podem estar sediados ou ter seu principal local de negócios em jurisdição distinta da nossa ou da do Cliente. Por tal razão, caso o Cliente opte por uma transação que envolva um prestador de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas à legislação da jurisdição onde o prestador de serviços estiver localizado.

Por exemplo, se o Cliente estiver no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento nos Estados Unidos, as informações pessoais usadas para completar a transação podem estar sujeitas à divulgação conforme dispuser a legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriótica.

Ao deixar o site da nossa loja ou ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, o Cliente deixa de ser regido por essa política de privacidade ou pelos termos de serviço do nosso site.

Ao clicar em links na nossa loja, eles podem direcionar o Cliente para um ambiente fora do nosso site. Nesse caso, como não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites, aconselhamos aos nossos Clientes que façam a leitura das políticas de privacidade dos demais sites.

4 – Segurança

A proteção de informações pessoais de nossos Clientes é primordial para a nossa loja. Neste sentido, tomamos todas as precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar de que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

As informações de cartão de crédito fornecidas são criptografadas usando a tecnologia “Secure Socket Layer” (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas e reconhecidas pelos padrões da indústria.

5 – Cookies 

Em nosso site, utilizamos os cookies abaixo mencionados:

  • _session_id, token único, por sessão, permite a loja armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc.).
  • _carrinho, token único, persistente por 2 semanas, armazena informações sobre os itens do seu carrinho.
  • _secure_session_id, token único, por sessão.
  • _storefront_digest, token único, indefinido, se a loja tem uma senha, ela é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.

6 – Idade de Consentimento

Ao usar o nosso site, o Cliente confirma que é maior de idade em seu Estado de residência e consente que quaisquer de seus dependentes menores de idade o utilizem.

7 – Alterações na política de privacidade

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, recomendamos que a leia de tempos em tempos. Todas as alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso haja alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização.

Perguntas e informações de contato

Se você desejar acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre você, registre uma solicitação, ou simplesmente peça mais informações de contato à nossa equipe através do email contato@manahwaves.com.br ou pelo correio: Avenida das Américas, 7.707, bloco 1, loja 128, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22.793-081.